Guía de Devoluciones: Hacerlo Sin Complicaciones

🌟 Política de Devolución Nuclear Rugs 🌟

Sabemos que a veces las cosas no salen como uno espera. No pasa nada, aquí te explicamos de forma clarita cómo funcionan nuestras devoluciones:

🚩 Devolución por Defecto

Aceptamos devoluciones solo si el producto llega dañado o con defecto de fabricación. Recuerda que cada alfombra es hecha a mano, así que pequeñas variaciones son parte del encanto ✨ y no se consideran defectos.

🚫 Devolución por Cambio de Opinión

Al ser productos personalizados, no aceptamos devoluciones si cambias de opinión o si las medidas, colores o diseño no coinciden con lo que pediste. Por eso es super importante que nos mandes bien tus referencias y detalles antes de producir tu pedido 💬.

🛠️ ¿Cómo hacer una devolución por defecto?

Te dejamos el paso a paso:

1️⃣ Revisa nuestra política completa

Antes de iniciar el proceso, asegúrate de que tu caso aplica.

2️⃣ Prepara el producto

Debe estar en el mismo estado en que lo recibiste. Si llegó dañado, te pediremos fotos 📸 como evidencia.

3️⃣ Contáctanos

Mándanos un correo a [email protected] o escríbenos por DM en Instagram con tu número de pedido y las fotos del defecto.

4️⃣ Empaca el artículo

Si es necesario devolverlo, te diremos cómo hacerlo. Usa el empaque original si es posible.

5️⃣ Envía el paquete

Te confirmaremos la dirección a donde debes enviarlo. Guarda tu recibo de envío.

💡 Consejos para evitar problemas

✅ Revisa bien tu pedido antes de finalizarlo.

✅ Mándanos imágenes de buena calidad para personalizaciones.

✅ Guarda el recibo de tu compra.

🚫 Errores comunes

❌ Esperar demasiado: El plazo máximo para reportar defectos es de 3 días hábiles después de recibir tu pedido.

❌ No leer bien la política: ¡lee bien esta página! 🙏

👀 En resumen:

Devoluciones solo por defecto o daño.
No devolvemos productos personalizados por cambio de opinión.
¡Te apoyamos en todo el proceso si algo sale mal!

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Política de Devolución